قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت سیب برتر
به فروشگاه اینترنتی سیب برتر خوش آمدید. ثبت سفارش و خرید از این سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت و تکمیل اطلاعات موردنیاز انجام می‌شود.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، به‌خصوص نام، شماره تماس و آدرس، بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و در صورت تأیید، برای آماده‌سازی و ارسال اقدام خواهد شد.
در صورت وجود مغایرت در اطلاعات سفارش، ممکن است برای تأیید اطلاعات با مشتری تماس گرفته شود.
۲. قیمت محصولات
قیمت محصولات در سایت به‌روز بوده و هنگام ثبت سفارش ملاک محاسبه قرار می‌گیرد.
هزینه ارسال، در صورت وجود، جداگانه محاسبه و هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود.
در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، سیب برتر حق اصلاح سفارش و هماهنگی با مشتری را خواهد داشت.
۳. مشخصات و کیفیت محصولات
محصولات غذایی سیب برتر با رعایت اصول بهداشتی بسته‌بندی و ارسال می‌شوند.
وزن درج‌شده برای محصولات، وزن خالص محصول است.
به دلیل ماهیت محصولات طبیعی و غذایی، ممکن است رنگ، عطر، بافت یا ظاهر برخی محصولات در سفارش‌های مختلف کمی متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند.
۴. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
زمان رسیدن بسته به مقصد ممکن است با توجه به شرکت حمل‌ونقل و شرایط مسیر متفاوت باشد.
در صورت وارد کردن آدرس یا شماره تماس اشتباه، مسئولیت مشکلات ایجادشده در ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. لغو و مرجوعی سفارش
درخواست لغو سفارش باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی سیب برتر هماهنگ شود.
به دلیل ماهیت بهداشتی و خوراکی محصولات، مرجوعی کالا پس از تحویل تنها در صورت وجود ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی قابل بررسی است.
در صورت دریافت کالای اشتباه یا آسیب‌دیده، مشتری باید در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد و در صورت نیاز تصاویر بسته و محصول را ارسال کند.
بررسی و تصمیم‌گیری درباره تعویض یا بازگشت وجه پس از بررسی شرایط سفارش انجام خواهد شد.
۶. حریم خصوصی مشتریان
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در سایت وارد می‌کند، صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود و سیب برتر متعهد است اطلاعات مشتریان را در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد؛ مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد.
۷. مسئولیت نگهداری محصولات
پس از تحویل سفارش، مسئولیت نگهداری صحیح محصولات بر عهده مشتری است. توصیه می‌شود محصولات مطابق شرایط نگهداری درج‌شده روی بسته‌بندی و دور از رطوبت، گرما و نور مستقیم نگهداری شوند.
۸. ارتباط با مشتری
در صورت نیاز به پیگیری سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با سیب برتر تماس بگیرد.
۹. تغییر قوانین
سیب برتر می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
ثبت سفارش در سایت سیب برتر به منزله پذیرش قوانین و مقررات فوق است.
با سپاس از اعتماد شما
سیب برتر 🍎